今回は個人・企業でSNS運用をしていく上で必須なハッシュタグについて説明をしていきます。

 

ハッシュタグとは、SNS投稿の文章の中で「#」が前についていてタグのようになっているキーワードのことを指します。Twitter・Instagramではそのハッシュタグをクリックすることができるようになっており、クリックすると同じハッシュタグをつけた自分や他人の投稿をチェックすることができるため、最近ではユーザーがハッシュタグから気になるワードを検索して、効率的に自分の望んだ投稿を探し出すことが一般的になりつつあります。

 

そのため、企業がSNS運用をする際はこのハッシュタグをより効果的に活用していく必要があります。

 

では、ハッシュタグを使うメリットを踏まえた上で、より効果的なハッシュタグの付け方についてご紹介していきます。

 

• 不特定多数のユーザーの目に触れる機会を得ることができる。

SNSは基本的にユーザーとユーザーのつながりから広がるネットワークであることから、企業の活用には向いていないとされてきていました。しかし、前述の通り、ハッシュタグから検索をかけるユーザーが多い昨今のSNS事情においては、企業も１ユーザーとして、発信することができるため、活用次第ではより企業のコアなファンを作ることができる有用なツールとなっています。しかしそのためにはハッシュタグの効果的な運用が求められるため、既存のネットマーケティングの手法が当てはまりにくいというデメリットも存在しています。

 

• ハッシュタグによってはユーザーが自主的に拡散してくれる

ハッシュタグを利用したキャンペーンや、プレゼント企画を用意することで、企画に参加したいユーザーが自主的に他のユーザーに拡散してくれるため、広告費を抑えることができます。場合によっては費用を全くかけずに集客ができることから、SNSは「無料集客のツール」と呼ばれることもあります。

 

以上を踏まえた上で実際にハッシュタグを投稿につけていく際にどのようにハッシュタグをつけたらいいのかを説明します。

 

 

１　オリジナルのキャンペーンなどの被らないワード

あえてワードを絞ることで、よりコアな潜在顧客の獲得につなげていきます。

オリジナルのキャンペーンを打ち出す場合などは特に、被らないことを意識することが重要です、被ってしまうとキャンペーンでリーチした顧客の数を正確に測ることができなくなり、効果の測定が難しくなってしまいます。

 

２　人気なワード

まず、SNSを始めた場合は、人気のワードを積極的に利用していくことが重要になります。

人気のワードはそれだけ関わっているユーザーも多いためSNSを始めたての場合は必須です。

 

３　20代を意識した内容

基本的にこのようなSNSを活用しているのは20代が主なため、発信していく内容も20代に馴染みやすいハッシュタグ、投稿を意識してください。もし、SNS運用を任せる事ができる社員がいる場合は、できるだけ若い年齢の人に任せたほうがより、ユーザーに刺さりやすい投稿・ハッシュタグを選ぶことが比較的得意なのでおすすめです。